工商银行个人网银采用ActiveX控件输入密码方式，您需下载安装控件后才能输入。如使用的是IE浏览器且当前页面尚未提示您安装控件，请您通过门户网站www.icbc.com.cn点击“个人网上银行登录”下的“网银助手”按钮，下载并安装控件。之后，请您选择IE浏览器“工具-Internet选项-安全”选项，将“自定义级别”的ACTIVEX“禁用”改为“提示”后关闭所有浏览器，重新尝试登录。

　　注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。