如您是首次使用U盾证书，请您打开工行首页（www.icbc.com.cn）下载安装“个人网银登录”下方的“工行网银助手”，然后运行助手根据提示完成控件和U盾驱动程序的安装。安装后请您通过个人网银“安全中心-U盾管理-U盾证书下载”自助下载证书信息。如下载时页面提示“对不起，您的数字证书状态为正常，您现在不能下载数字证书！”，说明您已下载证书信息，无需再下载。如网银无法下载，请更换其他电脑尝试下载或到柜面进行下载后再使用。

　　注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。