提交收费站批量扣个人指令后提示：“被银行拒绝，借方与贷方与银行未签协议”，可是该账号已经签订了此协议，请问是怎么回事？
（2010-07-18）

　　问题原因：提交的批量扣费的文件的信息有误。
　　解决办法：
　　①请检查当前个人的协议是否有效；
　　②请检查上传文件中的缴费编号、协议编号与卡号（或账号）是否正确有效。