使用U盾支付或转账汇款时提示：“证书介质凭证号与登记不符”，如何解决？
（2010-07-18）
　　首先建议您登录个人网上银行通过客户服务－查询修改客户信息查看网银登记的证书介质凭证号与实际所用U盾是否相符，若不符，则需要使用相符的U盾进行交易，若相符，并且以前U盾曾经正常使用过，则建议您通过我行门户网站重新下载安装证书驱动程序后再次尝试。