柜面办理规定
1.预约成功后到柜面办理存取款、结售汇、开户等业务时，以网点相关业务办理规定为准。
2.预约成功后，在预约时间段内去网点排号机刷卡或读取身份证，可享受优先排号服务（当日优先号已用尽除外）。
3.预约成功后，在当天非预约时间段内去网点排号机刷卡或读取身份证，不享受优先排号服务。
4.预约成功后到柜面办理业务时，无需出示预约成功短信。
5.客户申请后，引导客户办理业务时，先在叫号机取号后再办理业务，客户网点取号是识别预约客户的唯一手段。对于非登录网银的客户，通过手机号在叫号机取号。
预约修改
暂不支持预约修改。
撤销预约
因特殊原因无法按预约时间赴网点取现，请客户提前通过“我的网点预约”，撤销预约。
温馨提示：
1.预约时间段结束之前，均可以撤销，但其中借记卡换卡不换号业务不支持撤销。
2.成功办理的预约，均可通过任意经办此业务的电子银行渠道撤销预约信息。