客户在使用个人网时忘记设置的登录用户名，然后无法进行登录。怎么办？
（2010-07-18）

　　您有以下几种方法可供选择：
　　（1）使用银行卡卡号进行登录。前提是您在当初设置登录用户名时勾选了可以使用银行卡卡号和登录用户名两种方式登录网银。登录后在客户服务--个性化制中查询。
　　（2）在登录首页自助找回登录用户名。前提是您要记住在网银预留的手机号码。
　　（3）建议携带有效身份证件与银行卡到柜面查看自己的网银登录用户名或者进行登录用户名的重置。